Coursera: Educación Virtual

Navegando en la red ( uno de mis pasatiempos favoritos) he encontrado varias paginas en donde se pueden hacer cursos online. Se tratan de algunas plataformas de educación virtual. Siempre he pensado que teniendo la oportunidad de acceso a la información que tenemos en este siglo es importante que sepamos invertir el tiempo que pasamos en Internet haciendo cosas que nos resulten útiles en nuestra carrera profesional o en el diario vivir.  

Considero que es una buena inversión de tiempo para aquellos a quienes les gusta leer y aprender cosas nuevas.

 En algunas de estas plataformas a pesar de que los cursos tienen el sello de universidades reconocidas no son cursos certificados por lo que al concluir , son los profesores quienes emiten una certificación de aprobación. 

He empezado con una clase en www.coursera.org, la cual tiene unas 33 universidades asociadas.La mayoría de estos cursos son en ingles pero se les puede activar una opción de subtitulos por lo que el idioma no seria una barrera. Las clases son semales, constan de vídeos muy cortos , pequeños exámenes al concluir la clase de la semana. Algunas de las lecciones son interactivas, puedes observar al profesor dando la clase, te hace una pregunta y el vídeo queda en pausa hasta que proveas la respuesta correcta. 

Los cursos incluyen un foro donde se puede interactuar con estudiantes alrededor del mundo. Los temas varían desde la lección aprendida, los exámenes, etc. 

Los cursos también dan la opción de descargar el vídeo de la lección  Power Point y las anotaciones de lo que enseña el profesor. 

Yo he inciado con el curso " Critical Thinking in Global Challenges" " El pensamiento critico en los desafíos mundiales" Y  a la vez me he enrolado para otros cursos en el transcurso del año. Hasta apuedo describir mi experiencia como positiva con esta herramienta.

Cousera surgió como un experimento en el departamento de ciencias de la Universidad de Stanford. La universidad de Stanford también ofrece temporalmente cursos online siguiendo los mismo lineamientos de Coursera.  

Duda continental

Un día escuché a una de mis primitas hablar de la existencia de 7 continentes me apresuré a corregirle y a explicarle la existencia de solo 5. La discusión continuó pues ambos afirmábamos que eso habíamos aprendido en la escuela, ella lo había aprendido en USA y yo en República Dominicana, no faltó el momento en que cuestionamos el sistema educativo contrario y tratamos de defender nuestras posiciones basándonos en libros de textos.

 Días después encontré en una revista un escrito que decía " Ha vivido en varios continentes: Europa, Asia y Norteamérica", confieso que me sentí bruta y al mismo tiempo cuestioné la revista, de cuando acá Norteamérica era por si solo un continente? Llamé a otra de mis primitas y le pedi que me mencionara los continentes que le enseñaban en la escuela, a lo que me respondió : " Asia, Europa, África  Australia, Antartida, América del Norte y América del sur. "


La verdad:

No existe una única forma de fijar los continentes y depende de cada área cultural determinar si dos grandes masas de tierras unidas forman uno o dos continentes.

Confiar

"Hay que ser como niños para entrar al reino de los cielos"

La mente humana es muy figurativa, quizás nos imaginamos que debemos ser chiquitos, juguetones y nos imaginamos en las piernas del padre, jugando etc. Pero no, nada que ver con esa fotografía instantánea que llega a nuestras mentes.

Tengo un amigo que siempre dice que para ser felices debemos ir a ese momento infantil en el que jugábamos, no cuestionábamos y así entre juegos y risas solo disfrutábamos el momento, sin importar lo que nadie alrededor pensara.

Lo mismo pasa en el diario caminar, el crecer, adquirir experiencias nos ha convertido en seres desconfiados. Hablo por mi cuando digo que en ocasiones tengo un temperamento controlador, me gusta que las cosas se hagan a mi tiempo y a mi modo, me ha costado mucho, relajarme y dejar las cosas fluir, a veces creo que mi miedo al agua viene de ahí, a tener que relajarme en una piscina o una playa y soltar el control de la situación al agua, aun no me acostumbro pero poco a poco lo he ido logrado ( o al menos eso creo )

Nos decimos creyentes de Dios y desde que algo se sale de "nuestro control" nos sentimos asfixiados, porque no creemos en las posibilidades y si lo hacemos solo miramos el cuadro negativo , asumimos que es mas fácil que suceda peor antes que algo bueno.. 

Dios es un Dios de retos, cuando era niña recuerdo que creía que todo era posible, incluso cuando ya sabia que aquello de Santa, los Reyes Magos no era cierto aun habia esperanza en mi corazón, creo que en a eso se refiere cuando dicen que " Debemos ser como niños para entrar al reino de los cielos" El niño no se agobia por el mañana, vive su momento, no se agobia por necesidades, no conoce las necesidades, sus padres son suplidores, el niño todo lo cree, tiene esperanza y en su magico mundo todo es posible. Nosotros no tendremos un magico mundo pero si un Dios poderoso que  es quien ha escrito nuestra historia, muchas veces solo debemos abandonarnos a el, nosotros solo miramos una parte, Dios lo ve en panoramica, el sabe porque, nosotros solo debemos confia

La noche que me enamoré del " El rey "

Nunca fui fan de Aventura, pero es normal que en el país cuna de la Bachata en cada esquina se escucharan sus canciones y en esos momentos uno sin querer se encontrara haciendo el coro de alguna ellas.

Poco me importo el hecho de que aventura se desintegrara y de que Romeo inciara una carrera en solitario, nunca me senté a sus canciones, aunque como dominicana al fin, leer noticias de sus triunfos me hacía sentir orgullosa de que en mi país existieran personas poniendo nuestra nacionalidad en alto. 

Vivo fuera de RD pero mi visita coincidía con el concierto del dia 15 de diciembre, al cual de hecho, quería asistir aunque a mi entender no conocía todas las canciones de Romeo. Por cuestiones ajenas a mi voluntad no pude ir en esta fecha, pero para mi sorpresa una noticia había en los medios, una segunda función de "El Rey",así que allá íbamos. Expectativas, un concierto más, menos gente que las que se comentaba habían ido al primer concierto. La sorpresa, ver la cantidad de personas en el estadio esperando a Romeo, las luces se apagaron el concierto inicio y allí estaba yo sin darme cuenta cantando ( no solo cantando sino sintiendo y viviendo) el repertorio de alguien que según yo no conocía como sus fans.

Allí estaba yo enamorándome de aquel que llamaban "El rey", "El rey de la bachata moderna", enamorándome de su orgullo de ser dominicano, de su humildad, de su sencillez en el escenario, del hecho de que aun siendo un artista de renombre internacional, tenía lo que a muchos les falta, ENTREGA AL PUBLICO, canté y viví cada una de esas canciones, confieso que me encontraba confundida pues no sabía si me gustaba más las interpretaciones, la sonrisa o el sex-appeal en escena. 

Sorpresa, un merengue, sí, un bachatero cantando merengue, el sazón de la sorpresa Juan Luis Guerra en escena, dos reyes juntos. Cantamos, cantamos y cantamos y como en el amor tantas horas parecían nada, era como si el tiempo se congelara entre canción y canción, entre sus comentarios, sus interacciones con el público, así pasamos horas, luces bajas, un piano en escena, ahora el rey se hacía acompañar de una copa y nos sugería un momento íntimo, nos decía que " Vale más el placer" luego propuso un momento para recordar y complacer peticiones, ¿que no recordamos en aquella noche? Tu hermanita, y otras tantas que me transportaron a  los días de colegio. Allí estaba yo rendida ante  los pies de" El rey", junto a todos los súbditos.

Lo que parecía ser el final de una noche de ensueño era solo el comienzo de una sorpresa mayor, Usher en escena. Usher en República Dominicana.  

Más de tres horas que parecieron minutos, canciones con historias, un rey que había rendido a una multitud a sus pies, al salir solo pude decir, que me había enamorando de " El rey" 

Al otro lado del charco ( Primera parte)

En algún momento todos soñamos con ese momento en que emigramos para conseguir una "mejor calidad de vida" , ese momentos en que crucemos al  otro lado del charco. Definitivamente uno no sabe lo que tiene hasta que lo pierde. Eso me ha pasado con mi pedazo de tierra, la bella Quisqueya. 

La gente siempre pinta USA como el paraíso(claro que lo es),  entras a una sociedad de orden proveniente  de una jungla,  sin ofender, pero tanto orden aburre. 

En mis primeros meses en Miami, tomando pensaba en la  tranquilidad, la paz,  amabilidad del chófer al darte los buenos días al subir, la amabilidad de la gente al desmontarse agradeciendo al chófer sus servicios prestados, y en un acto reciproco deseándose un feliz resto del día  La gente de manera automática respetando sin decir una palabra el orden de llegada, el autobús respetando  el tiempo de cada uno de sus pasajeros, llegando puntualmente de acuerdo con el horario que encuentras en cada brochure, ni un minuto mas, ni un minuto menos. 

A veces de verdad pienso que deberían llevar unos talleres para los chóferes de RD, eso mismos que cuando te subes juntos con sus "pitcher" o cobradores  te llevan a vivir una experiencia suicida por la manera en que conducen y a los que les importa un carajo que debas llegar a la universidad, al trabajo o x lugar bajo un factor llamado tiempo. Esos mismos que sacan los piropos mas sucios que esperan al que aun esta saliendo de su casa pero pretenden que saltes de la guagua en movimiento cuando llegas a tu parada.

No extraño salir y encontrarme con una pendeja huelga de transporte, descubrir que insensiblemente me han subido el pasaje, esas memorias me hacen pensar en aquello de que en RD " El peatón no es gente "

Servicio al cliente : Leccion no.1 Hazte el idiota

A menudo escuchamos historias acerca del servicio telefónico al cliente, creo que la queja mas común entre las personas es el tiempo de espera para poder hablar con un operador, la irritante música que ponen y el hecho de quizás la espera no resuelva ninguno de tus problemas pues entre la transferencia de un departamento a otro, el tiempo de espera hace que la desesperación se apodere de tu ser y no seas capaz de racionalizar con ese individuo al que llamaste ya sea porque tenias una duda o un problema.

El año pasado decidí cambiarme de compañía telefónica, como es natural decidí aprovechar la potabilidad numérica para no perder mi numero. La razón inicial fue la mala calidad de la señal, la baja velocidad del Internet, interferencias, entre otras. 

Hasta donde los mismos operadores de la compañía me explicaron lo de la potabilidad numérica se resolvía de compañía a compañía y yo solo debía ir a la nueva y solicitar conservar mi numero, todo iba bien porque se trataba de un intercambio de preguntas e información. Llegó el gran día de por fin deshacerme de ese teléfono que me tenia sufriendo por casi un año, para mi sorpresa la nueva compañía no pudo realizar lo de la potabilidad pues la antigua indicó que yo debía hacer una llamada telefónica y autorizar. 

Llamé al numero que ellos mismo me dieron e indicando que no había ningún problema me transfirieron al departamento de portabilidad, la operadora se comportó muy amable hasta que le expliqué el motivo de mi llamada:

Yo: -Quiero cambiarme de compañía pero quiero conservar este numero me indicaron que debía autorizar el cambio a través de este departamento.

Operadora: - Señorita, ¿ Me escucha?

Yo: -Si aquí estoy

Operadora: Aló, señorita parece que estoy perdiendo su llamada

Yo: Aló! Pero yo la escucho perfectamente ( Mientras pensaba, claro como me va a escuchar ese es el servicio de porquería que ustedes mismo tienen, por eso me estoy cambiando).

Operadora:  La llamada no se escucha, intente llamar nueva vez -y me colgó

Pensé que de verdad se trataba de un asunto técnico, para mi sorpresa los próximos dos operadores que me tocaron me hicieron lo mismo, ya era demasiada coincidencia, así que me imaginé que tratar al cliente como estúpido formaba parte de su entrenamiento. 

Al próximo  operador no le dije que intentaba cambiar de compañía y que quería conservar mi numero sino que quería cancelar el numero que ya tenia con ellos, luego de una lluvia de ofertas y promociones para conservarme le dije que deseaba cancelar mi numero ya que ellos no me estaban ayudando y le exlique lo que pasaba de como sus compañeros se hacían lo que no escuchaban etc y decidí terminar con ese martirio.

Me puse a pensar de que  manera darán esos entrenamientos, cuales serán las lecciones que le dan a esos operadores.

Leccion No.1 Hágase el Idiota
1. Como confundir al cliente
2. Ignorar al cliente
3. Hagase el sordo, problema resuelto

Un abrazo Rocio

Es imposible no recordarte con nostalgia ni rememorar todas las mañanas en que soñábamos vernos graduadas, o el día en el que hiciéramos una recopilación de esos versos que escribíamos y compartíamos. Ciertamente eso teníamos del futuro, sueños, sueños que algunas hemos hecho realidad y que en tu historia quedaron cortados a tus 19 años.

¿Qué estarías haciendo hoy? ¿Estarías conversando con nosotras a través del BBM o el Facebook? ¿Tendrías un blog para compartir tus ideas? ¿ Serias parte de algún taller literario? Es nostálgico repasar nuestros logros y recordarte como la persona que no está.

Estas cosas siempre nos hacen cuestionar sobre el significado de la vida y la importancia del  ahora, un futuro brillante opacado por una bala que en intención no estaba dirigida a ti. Pero así estaba escrito y debiste partir. Nos quedaran los recuerdos y espero que desde donde estés, te encuentres observando y compartiendo con nosotras estas nuevas etapas, las mismas con las que soñábamos muchas veces. 

Dios escribió tu destino, nosotros solo fuimos una parada en tu camino, y agradecemos la oportunidad de haberte conocido y poder recordarte con una gran sonrisa, gracias por tu amistad.

Un abrazo Rocio...